SNS運用代行会社12社を比較｜料金・対応SNS・選び方

SNSの運用を外の会社に任せようと調べると、比較記事ごとに載っている会社も社数も違います。料金の出し方も会社ごとにばらばらで、どこに問い合わせればよいか決められずにいませんか。InstagramもTikTokも任せたい場合も、まだ媒体を決めていない場合も、まず比べる材料が要ります。

この記事でわかること

• SNS運用代行会社12社の比較と各社の特徴
• 予算と目的で分ける会社のタイプ
• SNS運用代行会社の費用相場
• 会社を比べる8つの項目
• 複数のSNSを1社に任せるときの役割分担
• 契約前に確かめることと依頼の流れ

読み終えると、問い合わせる3社と、そこに書く内容が決まります。

SNS運用代行会社12社を比較【一覧表】

SNS運用代行会社のどこが合うかは、予算と任せたい範囲で決まります。投稿だけを頼むのか、企画・撮影・広告まで任せるのかで、候補が入れ替わります。最も安いプランの月額は、公式サイトで確かめられた8社で月4万円台から50万円までです。

会社	最も安いプランの月額	初期費用	最低契約期間	対応するSNS	撮影
株式会社FIZ	目安30万円〜	要相談	半年から	Instagram・TikTok・Xなど	撮影ディレクション・リール動画制作
アルパカSNS（株式会社OreOlu）	X 4.5万円〜（税別）	要確認	要確認	Instagram・X・TikTok・公式LINE・YouTube	要確認
BEASTAR株式会社	Instagram Simpleプラン 55,000円	要確認	原則6か月から	Instagram・TikTok・X・LINE（YouTubeはコンサルティング）	プラン外。写真撮影はオプション
株式会社ハーマンドット	X 14.8万円〜（税別）	10万円（税別。12か月プランは無料）	3か月プランから	Instagram・TikTok・X	自社で撮影・編集
SNS ONE MATCH（one move株式会社）	ミニマムプラン 15万円〜	要確認	半年	Instagram・X（旧Twitter）・Facebook・LINE・TikTok	アドバンスプランに撮影
株式会社フルスピード	コンサルティング中心 15万円〜	要確認	要確認	Instagram・X・TikTok・LINE・YouTubeほか	自社で写真・動画を撮影
テテマーチ株式会社	インハウスサポートプラン 40万円〜	50万円〜	6か月以上	X・Instagram・TikTok	要確認
株式会社ホットリンク	50万円〜	要確認	6か月	X・Instagram・Facebook・LINEほか	素材撮影
株式会社ガイアックス	要確認	要確認	要確認	X・Instagram・TikTok・YouTubeほか	撮影・クリエイティブ制作
株式会社グローバルリンクジャパン	要確認	要確認	要確認	Instagram・TikTok・YouTube・X・Facebook	要確認
株式会社コムニコ	要確認	要確認	要確認	Instagram・X・LINE・TikTokほか	要確認
サイバー・バズ株式会社	要確認	要確認	要確認	Instagram・X・TikTok・YouTube・LINEなど	要確認

表の内容は、2026年10月19日に各社の公式サイトで確かめたものです。

載せたのは、検索上位の比較記事5本のうち3本以上に出てくる会社です。そのうち、公式サイトで2つ以上のSNSの運用代行を案内している会社に絞りました。Instagramだけ、TikTokだけを扱う会社は入れていません。

SNS運用代行会社12社の特徴

一覧表の12社を、任せられる範囲と料金の形、どんな会社に合うかで1社ずつまとめました。並びは一覧表と同じです。

株式会社FIZ

Z世代によるマーケティングエージェンシーで、SNSの戦略設計から運用、分析と改善までを同じ窓口で引き受けます。リール動画の制作と撮影ディレクションに対応し、ふだんの投稿とSNS広告を連携させて進めます。投稿の企画や制作だけを切り出した依頼も受けています。

合う会社：投稿と広告、複数のSNSを1つの窓口にまとめ、企画から改善まで任せたい会社

項目	内容
月額	目安30万円〜（要件に合わせて見積もり）
初期費用	要相談
最低契約期間	半年から
対応するSNS	Instagram・TikTok・Xなど
撮影	撮影ディレクション・リール動画制作
実績の公開	ホテルニューオータニ大阪・トーカ堂・東京都中央区観光商業まつりほか
公式サイト	fizjapan.com

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アルパカSNS（株式会社OreOlu）

Instagram・TikTok・Xの運用代行を、SNSごとに分かれた月額で頼めるサービスです。Xは月額4.5万円から、Instagramは5万円からです（いずれも税別）。公式LINEやYouTubeにも対応し、専任担当者2名の体制を掲げています。

合う会社：まず1つのSNSを、月5万円前後の予算で外に任せたい会社

項目	内容
月額	Instagram 5万円〜（税込5.5万円〜）／TikTok 5.5万円〜（税込6.05万円〜）／X 4.5万円〜（税込4.95万円〜）
初期費用	要確認
最低契約期間	要確認
対応するSNS	Instagram・X・TikTok・公式LINE・YouTube
撮影	要確認
実績の公開	100業態を超える導入実績。事例にしまうま転職（TikTokで6万回以上再生された動画）
公式サイト	snsdaiko.jp

BEASTAR株式会社

Instagram・TikTok・X・LINEの運用代行と、YouTubeのコンサルティングを扱う会社です。Instagramは月55,000円のSimpleプランから385,000円のProプランまでの3段階です。どのプランも撮影とデザインは含まず、写真撮影はオプションとして相談できます。

合う会社：写真や動画の素材は社内でそろえ、投稿の運用を少ない月額から任せたい会社

項目	内容
月額	Instagram Simpleプラン 55,000円／Basicプラン 275,000円／Proプラン 385,000円
初期費用	要確認
最低契約期間	原則6か月から
対応するSNS	Instagram・TikTok・X・LINE（YouTubeはコンサルティング）
撮影	3プランとも撮影・デザインは含まない。写真撮影はオプション（応相談）
実績の公開	企業名は非公開。美容アカウントで5か月でフォロワー26倍などの事例
公式サイト	bea-star.co.jp

株式会社ハーマンドット

Instagram・X・TikTokを、月の投稿本数を決めた料金で任せられる会社です。プロによる撮影・編集・デザイン・コピーを社内でつくります。運用のノウハウを最後に引き渡すインハウス化の支援も掲げています。

合う会社：撮影ごと任せながら、契約が終わるころには社内で回せる状態にしたい会社

項目	内容
月額	Instagram 月8投稿 29.8万円〜／X 月10投稿 14.8万円〜／TikTok 動画1本2.5万円〜（月8本〜）（いずれも税別）
初期費用	3か月・6か月プランは10万円（税別）／12か月プランは無料
最低契約期間	3か月プランから
対応するSNS	Instagram・TikTok・X
撮影	プロによる撮影・編集・デザイン・コピーを自社で制作
実績の公開	Roborock Japan・ヤマハ吹奏楽団の公式Instagram
公式サイト	hermandot.co.jp

SNS ONE MATCH（one move株式会社）

one move株式会社のSNS運用代行サービスで、運営会社は株式会社ピアラ（東証スタンダード上場）のグループ企業です。プランは、助言と定例会だけのミニマム、投稿まで一式のスタンダード、撮影つきのアドバンスの3つです。任せる範囲に合わせて月額の段階を選べます。

合う会社：最初は助言だけで始め、あとから投稿や撮影まで範囲を広げたい会社

項目	内容
月額	ミニマムプラン 15万円〜／スタンダードプラン 25万円〜／アドバンスプラン 40万円〜（いずれも目安）
初期費用	要確認
最低契約期間	半年（解約は協議のうえ可能）
対応するSNS	Instagram・X（旧Twitter）・Facebook・LINE・TikTok
撮影	アドバンスプランに静止画・動画の撮影
実績の公開	企業名は非公開（人材紹介会社のTikTok、商業施設とホテル事業者のInstagram）
公式サイト	onemove.co.jp

株式会社フルスピード

東証プライム上場のフリービットグループに属するWebマーケティングの会社です。SNSはInstagram・X・TikTokからLinkedIn・REDまで9つの媒体に対応します。写真・動画の撮影も自社で行います。コンサルティング中心か運用代行中心かを選べ、社内に運用ノウハウが残る形の支援を掲げています。

合う会社：LinkedInやPinterestを含む多くの媒体を1社に任せ、いずれ社内で回したい会社

項目	内容
月額	SNSコンサルティング中心 15万円〜／SNS運用代行中心 30万円〜／カスタマイズ支援は個別見積もり
初期費用	要確認
最低契約期間	要確認
対応するSNS	Instagram・X・TikTok・LINE・YouTube・Facebook・Pinterest・LinkedIn・RED
撮影	写真・動画撮影まで自社で対応
実績の公開	取引社数1,300社以上・SNS運用と広告の支援実績2,500件以上（企業名は非公開）
公式サイト	growthseed.jp

テテマーチ株式会社

X・Instagram・TikTokを中心に、700社以上の支援で得たノウハウを掲げる会社です。プランは任せる範囲で3つに分かれ、最も安いインハウスサポートプランは将来の内製化を目指す会社に向けています。初期費用は全プラン50万円からです。

合う会社：初期費用を含めた予算を確保し、運用を学びながら社内に移していきたい会社

項目	内容
月額	インハウスサポートプラン 40万円〜／コンテンツサポートプラン 60万円〜／トータルサポートプラン 100万円〜
初期費用	50万円〜（全プラン）
最低契約期間	6か月以上（全プラン）
対応するSNS	X・Instagram・TikTok
撮影	要確認
実績の公開	カルビー・ハインツ日本・東京地下鉄・アース製薬・オルビスほか
公式サイト	tetemarche.co.jp

株式会社ホットリンク

初期のデータ分析と設計から、素材の撮影、定例会とレポートまでをメニューに持つ会社です。業界大手の企業を中心に、現在は30社程度を支援していると案内しています。アリナミン製薬で言及数140％成長、ジョンソンヴィル・ジャパンで1年でクチコミ数9倍という事例を出しています。

合う会社：クチコミや言及の数を伸ばすことを目標に、分析から撮影まで任せたい会社

項目	内容
月額	50万円〜
初期費用	要確認
最低契約期間	6か月
対応するSNS	X・Instagram・Facebook・Pinterest・Threads・BeReal・LINE
撮影	メニューに素材撮影
実績の公開	コーセー・NTTドコモ（dポイントクラブ）・アリナミン製薬・ジョンソンヴィル・ジャパン
公式サイト	hottolink.co.jp

株式会社ガイアックス

累計支援実績1,000社以上を掲げ、アカウントの作成から投稿企画、キャンペーンまでを支援する会社です。戦略と戦術はガイアックスが受け持ち、投稿の管理は自社で行うといった分担もできます。料金は施策と予算に合わせて提案する形です。

合う会社：社内に投稿の担当者がいて、戦略づくりだけを外の会社に頼みたい会社

項目	内容
月額	要確認（施策によって異なり、予算に合わせて提案）
初期費用	要確認
最低契約期間	要確認
対応するSNS	X・Instagram・TikTok・Facebook・LINE・LinkedIn・YouTube
撮影	運用支援の業務に撮影・クリエイティブ制作
実績の公開	累計支援実績1,000社以上。事例にジャパンフリトレー・ハースト
公式サイト	gaiax.co.jp

株式会社グローバルリンクジャパン

英語・海外向けのSNS運用代行を案内し、海外市場向けとインバウンド向けのサービスを分けて持つ会社です。英語での運用は、コンテンツの制作から広告の管理までを任せられます。Instagram・TikTok・YouTube・X・Facebookに対応しています。

合う会社：訪日客や海外の利用者に向けて、英語でSNSを発信したい会社

項目	内容
月額	要確認
初期費用	要確認
最低契約期間	要確認
対応するSNS	Instagram・TikTok・YouTube・X・Facebook
撮影	要確認
実績の公開	要確認
公式サイト	smmj.jp

株式会社コムニコ

InstagramやTikTokからnote・LinkedInまで、9つの媒体の運用を支援する会社です。運用実績は3,000件以上（2026年3月末時点）と掲げています。カプコンで7万フォロワー増加、森ビルで1年半で15,000人のフォロワー獲得という事例があります。

合う会社：noteやLinkedInも含め、複数の媒体のアカウントをまとめて任せたい会社

項目	内容
月額	要確認
初期費用	要確認
最低契約期間	要確認
対応するSNS	Instagram・X・Facebook・LINE・YouTube・TikTok・note・LinkedIn・Pinterest
撮影	要確認
実績の公開	運用実績3,000件以上（2026年3月末時点）。事例にカプコン・森ビル・三菱鉛筆
公式サイト	comnico.jp

サイバー・バズ株式会社

SNSアカウントの運用支援サービス「BRIDGE」を扱う会社です。講談社ViViと共同で運営するSNSメディア「MYPE」は、累計再生回数2億回を突破したと発表しています。Instagram・X・TikTok・YouTube・LINEなどに対応しています。

合う会社：SNSメディアを自社で運営する会社の知見を、自社アカウントの発信に生かしたい会社

項目	内容
月額	要確認
初期費用	要確認
最低契約期間	要確認
対応するSNS	Instagram・X・TikTok・YouTube・LINEなど
撮影	要確認
実績の公開	講談社ViViと共同運営する「MYPE」（累計再生回数2億回を突破）
公式サイト	cyberbuzz.co.jp

予算と目的で分ける会社のタイプ

一覧の12社は、予算と任せたい範囲でタイプに分かれます。自社が当てはまるタイプの会社から問い合わせると、候補を早く絞れます。

月10万円未満から始める

アルパカSNSとBEASTARは、月10万円未満のプランを持っています。アルパカSNSはXが月額4.5万円からです（税別）。BEASTARはInstagramのSimpleプランが55,000円で、3プランとも撮影とデザインを含みません。

この価格帯を選ぶなら、写真や動画の素材を社内で用意できるかを先に確かめてください。

投稿と制作を一式任せる

月15万円から30万円台のプランは、企画・制作・投稿・定例までが一式になった形が中心です。

• ハーマンドット：Instagram 月8投稿で29.8万円から（税別）。撮影・編集を自社で制作
• SNS ONE MATCH：スタンダードプラン25万円から。投稿案・クリエイティブの作成、投稿代行、月1回の定例会
• フルスピード：運用代行中心のプランが30万円から。写真・動画の撮影も自社で対応
• 株式会社FIZ：目安30万円から。企画から分析・改善まで一貫し、リール動画の制作と撮影ディレクションに対応

撮影がつくかどうかは、同じ会社でもプランで変わります。SNS ONE MATCHは、静止画・動画の撮影がつくのは40万円からのアドバンスプランです。

戦略から任せる・内製化を目指す

戦略づくりを外に任せたい会社や、いずれ自社で運用したい会社に向くのは次の4社です。

• テテマーチ：インハウスサポートプラン（月40万円から）が、将来の内製化を目指す会社向け
• フルスピード：社内に運用ノウハウが残る形で、自走できる体制づくりまで伴走すると掲げる
• ハーマンドット：運用のノウハウを最後に引き渡すインハウス化の支援を掲げる
• ガイアックス：戦略と戦術を任せ、投稿の管理は自社で持つ分担ができる

海外向けの発信

グローバルリンクジャパンは、英語・海外向けのSNS運用代行を案内しています。海外市場向けと、訪日客を呼ぶインバウンド向けのサービスがあります。

大手と専門の会社の違い

「大手」に決まった定義はありません。公式サイトに書かれた規模で見ると、一覧には実績が数百から数千件の会社と、上場企業のグループの会社があります。

会社	公式サイトに書かれた規模・グループ
コムニコ	運用実績3,000件以上（2026年3月末時点）
フルスピード	取引社数1,300社以上。東証プライム上場のフリービットグループ
ガイアックス	累計支援実績1,000社以上
テテマーチ	700社以上の実績
SNS ONE MATCH	株式会社ピアラ（東証スタンダード上場）のグループ企業

一方で、ホットリンクは支援先を30社程度と案内し、アルパカSNSは専任担当者2名の体制を示しています。規模の大小では自社に合うかは決まらないので、次の3点を比べてください。

• 担当者の人数と交代：自社の担当は何人で、途中で替わるときはどう引き継ぐか
• 最低契約期間：3か月から試せるか、6か月以上が前提か
• 月額の下限：最も安いプランが自社の予算に入るか

1つの媒体に絞るなら

任せたいSNSがInstagramだけ、TikTokだけと決まっているなら、その媒体に絞った会社も候補に入ります。地域の近さで会社を選びたい場合も、比べる項目が変わります。

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SNS運用代行会社に依頼できること

SNS運用代行は、企業のSNSアカウントの運営を、外部の会社が代わりに行うサービスです。投稿をつくって出すだけでなく、企画・分析・撮影・広告まで、任せる範囲は会社とプランで変わります。

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依頼できる業務

依頼できる業務は、開設前・運用中・効果を広げる施策の3つの段階に分かれます。

段階	主な業務
開設前	目的とターゲットの整理、アカウントの設計と開設、トーンや投稿の決まりづくり
運用中	投稿の企画・制作・投稿、コメントへの対応、数字の分析と月次レポート、定例会
効果を広げる	写真・動画の撮影、SNS広告、キャンペーン、インフルエンサーの起用、炎上への備え

一覧の会社でも、撮影やコメント対応をオプションにしている会社があります。ホットリンクは、コメント対応をオプションのメニューにしています。

運用代行とコンサルの違い

運用代行は投稿の制作や実際の投稿まで受け持ち、コンサルは方針づくりと助言までを受け持ちます。同じ会社がプランで分けていることもあります。

• SNS ONE MATCH：ミニマムプラン（15万円から）は運用方針のコンサルティングと月1回の定例会。投稿の制作と投稿代行はスタンダードプランから
• フルスピード：コンサルティング中心（15万円から）と運用代行中心（30万円から）を分けている

社内に投稿をつくる人がいるならコンサル、手が足りないなら運用代行と選び分けます。

自社運用・フリーランスとの違い

自社運用・フリーランス・運用代行会社は、費用の出方と、担当が抜けたときの動きが違います。

比べる点	自社運用	フリーランス	運用代行会社
費用	担当者の人件費	その人との契約の金額	プランの月額
任せられる範囲	社内の人の経験の範囲	その人が得意な作業	企画・制作・分析・撮影・広告から、プランで選ぶ
担当が抜けたとき	社内で代わりの人を立てる	代わりの人を探す	会社の中で担当を替える

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会社に頼むメリット

会社に頼むと、社内の担当者の時間が空き、担当が替わっても投稿を続けられます。

• 担当者の時間が空く：企画・制作・投稿・集計にかかっていた時間を、本来の仕事に戻せる
• 投稿が止まりにくい：担当が休んだり辞めたりしても、会社の中で引き継がれる
• 次の打ち手を相談できる：月次レポートや定例会で、数字の結果と翌月の企画を話し合える
• 撮影・広告まで同じ窓口に頼める：撮影や広告を別の会社に頼む調整が要らない

次のような場面なら、外に任せる検討を始めるころです。

• 社内にSNSの担当がいない、または兼任で手が回らない
• 投稿を始めても、数か月で止まってしまう
• フォロワー数や再生回数の読み方が分からず、次に何をすればよいか決められない
• 投稿とあわせて、SNS広告も回したい
• InstagramとTikTokなど、複数のSNSを同時に回したい

SNS運用代行会社の費用相場

SNS運用代行の月額は、任せる範囲で3つの段階に分かれます。一覧の会社のプランを当てはめると、どの段階に何が入るかが見えてきます。

月額の段階ごとの業務

月額の段階	主に入る業務	一覧の会社のプランの例
月10万円未満	投稿の制作と投稿が中心。撮影・デザインはプランに含まれないことがある	アルパカSNS X 4.5万円〜（税別）／BEASTAR Simpleプラン 55,000円
月10万〜30万円台	企画・制作・投稿・定例・レポート	ハーマンドット Instagram 29.8万円〜（税別）／SNS ONE MATCH スタンダード 25万円〜／フルスピード 運用代行中心 30万円〜／株式会社FIZ 目安30万円〜
月40万円以上	戦略設計・撮影・広告やキャンペーンまで	SNS ONE MATCH アドバンス 40万円〜（撮影つき）／テテマーチ 40万〜100万円／ホットリンク 50万円〜

同じ価格帯でも、SNS ONE MATCHのミニマムプラン（15万円から）は投稿の制作を含まない助言のプランです。金額の段階だけでなく、プランに入る業務の名前を見比べてください。

安いプランで成果が出るかは、プランに入る作業の範囲と、社内で受け持てる作業で決まります。素材や企画を社内で用意できるなら、月10万円未満のプランも候補です。企画や撮影から任せたいなら、月10万〜30万円台以上のプランが候補です。

初期費用と6か月の総額

初期費用は、無料の会社から50万円以上の会社まで差があります。ハーマンドットは12か月プランなら無料、3か月・6か月プランは10万円（税別）です。テテマーチは全プランで50万円からです。

最低契約期間を公式サイトで確かめられた6社のうち、5社は半年・6か月からです。そのため「月額×6か月＋初期費用」の総額で比べてください。

• ハーマンドット（Instagram・6か月プラン）：29.8万円×6か月＋初期費用10万円＝188.8万円（税別）
• テテマーチ（インハウスサポートプラン）：40万円×6か月＋初期費用50万円＝290万円から

月額の差は10.2万円ですが、6か月の総額では101.2万円の差になります。初期費用が「要確認」の会社は、見積もりの段階で金額を聞き、同じ式で並べます。

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会社を比べる8つの項目

一覧で候補を出したら、次の8つの項目で比べます。1〜3は一覧表と各社の表で分かり、4〜8は問い合わせや商談で聞いて確かめます。

1 目的と対応するSNS

最初に決めるのは、SNSで何を増やしたいかです。目的が決まると任せるSNSが決まり、その媒体に対応する会社に絞れます。一覧の12社でも、対応を掲げる媒体には差があります。

媒体	対応を掲げる会社
Instagram・X	12社すべて
TikTok	ホットリンクを除く11社
LINE	アルパカSNS・BEASTAR・SNS ONE MATCH・フルスピード・ホットリンク・ガイアックス・コムニコ・サイバー・バズ
YouTube	アルパカSNS・フルスピード・ガイアックス・グローバルリンクジャパン・コムニコ・サイバー・バズ（BEASTARはコンサルティング）
LinkedIn	フルスピード・ガイアックス・コムニコ

媒体をまだ決めていないなら、どの媒体から始めるかの相談に乗ってくれるかを問い合わせで聞いてください。

2 同じ業種の実績

自社と同じ業種、または近い業種の実績があるかを見ます。企業名を出している会社と、業種と数字だけを出している会社があります。

• 企業名を出している例：テテマーチ（カルビーほか）・コムニコ（カプコンほか）・ホットリンク（コーセーほか）
• 業種と数字で出している例：BEASTAR（美容アカウントで5か月でフォロワー26倍）
• 業種だけで出している例：SNS ONE MATCH（人材紹介会社・商業施設・ホテル事業者）

企業名を出していない会社には、商談で「自社と近い業種で、何の数字がどれだけ動いたか」を聞いてください。株式会社FIZは、東京都中央区観光商業まつりの公式Instagramを運用しました。クリエイティブの制作からアカウントの分析までを受け持った例です。

3 制作と撮影の体制

撮影がプランに入るか、オプションか、外の会社に頼むかで、見積もりの金額と仕上がりが変わります。

撮影の扱い	一覧の会社の例
自社で撮影・制作	ハーマンドット・フルスピード・ホットリンク・ガイアックス
上位のプランに撮影がつく	SNS ONE MATCH（アドバンスプラン）
プランの外でオプション	BEASTAR（写真撮影は応相談）

確かめるのは、写真と動画のどちらを撮るか、撮影の回数、出張の扱いの3つです。インフルエンサーの投稿を組み合わせるかも聞いておくと、素材の集め方の選択肢が広がります。

株式会社FIZは、ホテルニューオータニ大阪のナイトプールイベントを支援しました。インフルエンサーをInstagram 41名・TikTok 15名起用しています。Instagramだけで830万インプレッションに届きました。

4 ブランドの世界観

投稿ごとにデザインやトーンがばらつかないよう、運用を始める前に決まりを会社と一緒に作るかを確かめます。

決めておくのは次の3つです。

• 色とデザイン：使う色、文字の書体、画像の型
• 言葉づかい：です・ます調か、くだけた口調か。使わない言葉
• 写真や動画の撮り方：明るさ、構図、人を写すかどうか

あわせて、決まりを守る役を誰が持つかも聞いてください。複数のSNSを任せる場合は、媒体ごとに担当者が違っても同じ決まりで作れるかを確かめます。

5 レポートと改善の提案

月次レポートが数字の一覧で終わるのか、翌月の打ち手まで出てくるのかを見ます。SNS ONE MATCHのように、月1回の定例会をプランに含めている会社もあります。

商談では、過去のレポートの見本を見せてもらってください。あわせて、定例会の頻度と、日々の連絡に使う手段（チャット・メールなど）が社内のやり方に合うかも確かめます。

6 コメント対応と炎上への備え

コメントやメッセージへの返信をどこまで任せられるかは、会社とプランで違います。ホットリンクのように、コメント対応をオプションにしている会社もあります。

確かめるのは次の3つです。

• 返信する範囲（すべてのコメントか、質問だけか）
• 返信に使う決まった文を、誰が作って誰が確認するか
• 炎上が起きたとき、誰に何分以内に連絡が来るか

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7 広告との連携

ふだんの投稿とSNS広告を同じ会社に頼めるかを確かめます。反応のよかった投稿をそのまま広告に回せると、広告の素材を別に作る手間が減ります。

株式会社FIZは、ふだんの投稿と広告を連携させて進めています。ホットリンクは広告運用をオプションのメニューとして持ち、ガイアックスは運用支援の業務にSNS広告運用を含めています。

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8 内製化の支援

いずれ自社で運用したいなら、内製化のプランや伴走があるかを聞きます。テテマーチはインハウスサポートプランを用意しています。フルスピードは自走できる体制づくりまでの伴走、ハーマンドットはインハウス化の支援を掲げています。

内製化を考えるなら、契約の前に次の3つが含まれるかを確かめてください。

• 運用の手順をまとめた資料を受け取れるか
• 社内の担当者に向けた勉強会や研修があるか
• 投稿の数字や過去の企画を、契約が終わったあとも使えるか

複数のSNSを1社に任せるとき

媒体を絞らずに会社を探すと、最後に迷うのは、複数のSNSを1社にまとめるか、媒体ごとに分けるかです。決め手は、媒体どうしの役割をつなげたいかどうかです。

1社にまとめるか、媒体ごとに分けるか

1社にまとめると窓口とトーンがそろい、媒体ごとに分けるとそれぞれの媒体に詳しい会社に頼めます。

比べる点	1社にまとめる	媒体ごとに分ける
企画とトーン	同じ会社がつくるのでそろう	会社どうしで合わせる手間が自社に残る
窓口	1つ	会社の数だけ増える
数字の見方	媒体をまたいで1つのレポートで見られる	会社ごとにレポートの形が違う
媒体ごとの深さ	その会社が得意な媒体に寄りやすい	媒体ごとに専門の会社を選べる

媒体どうしで役割をつなげたいなら1社にまとめます。1つの媒体の成果だけを伸ばしたいなら、その媒体に絞った会社も候補です。

媒体ごとの役割分担（実例）

1社にまとめると、TikTokで見つけてもらい、Instagramで受け止めるといった役割の分け方ができます。株式会社FIZの採用TikTok・Instagramのアカウント運用がこの形です。

不動産売買の企業の採用アカウントで、2つの媒体に次の役割を持たせました。

1. TikTok：若年層に刺さるコンセプトを設計し、まず見つけてもらう
2. Instagram：TikTokで興味を持った人の受け皿にし、企業の情報を発信する
3. 応募：2つのアカウントを見た人が、アカウントから応募する

開始2か月で、TikTokの平均再生回数は18,000回以上になりました。アカウントからの応募は10名、フォロワーは5,225人、総再生回数は300万回以上です（いずれも2024年9月現在）。

TikTokとInstagramを別々の会社に頼むと、この受け渡しの設計を自社で持つことになります。

運用と広告を同じ会社に（実例）

運用と広告を同じ会社に任せると、アカウントの目標と広告の目標を1つの計画で追えます。株式会社FIZは、トーカ堂の新しい販促チャネルづくりで電通九州と協業しました。

TikTokの公式アカウントの運用と広告を、まとめて受け持った案件です。広告はKPIに対して120％、フォロワー数はKPIに対して400％に届きました。フォロワーは29,400人、総再生回数は1,000万回以上です（2023年5月現在）。

複数アカウントを任せるときの確認

複数のSNSのアカウントを1社に任せるときは、料金と投稿本数の数え方を先に確かめます。

• 料金：アカウントごとの料金か、まとめた料金か
• 投稿本数：月の本数をアカウントごとに決めるか、合計で決めるか
• レポート：媒体ごとに分けるか、1つにまとめるか
• 撮影：撮った素材を、複数の媒体で使い回せるか

一覧の会社でも、アルパカSNSやハーマンドットのように、SNSごとに月額を分けている会社があります。2つの媒体をまとめて頼んだときの金額は、見積もりで確かめてください。

契約前に確かめること

契約書にサインする前に、期間・追加費用・アカウントの名義・広告の表示の4つを確かめます。どれも、運用が始まってから変えるのは難しい項目です。

最低契約期間と中途解約

最低契約期間は会社で違います。一覧の会社では、3か月から選べる会社と、半年・6か月以上を前提にする会社があります。

最低契約期間	一覧の会社
3か月から	ハーマンドット
半年・6か月から	株式会社FIZ・BEASTAR（原則）・SNS ONE MATCH・テテマーチ・ホットリンク

期間の途中でやめるときの扱いも、契約書で確かめてください。SNS ONE MATCHは、解約は協議のうえで可能と案内しています。解約を申し出る期限（何か月前までに伝えるか）と、残りの期間の費用がかかるかを聞いておきます。

追加費用と作業の範囲

月額に入る作業と、入らない作業の線を、契約の前に書面に残します。

• 投稿本数の内訳：フィード・ストーリーズ・リールなど、種類ごとの本数
• 修正の回数：1本の投稿を何回まで直せるか
• 撮影：回数、出張の費用、土日の対応
• 超過分の単価：本数や修正が増えたときの金額
• 担当者：途中で交代するときの引き継ぎと、外部への再委託があるか

アカウントの名義と素材の扱い

アカウントは、自社の名義で作ってください。代行会社の名義で作ると、契約が終わったときの引き継ぎに手間がかかることがあります。

撮影した写真や動画、制作物の元のデータを受け取れるかも確かめます。あわせて、広告・Webサイト・チラシなどへ二次利用できる範囲と、その費用を決めておきます。

広告の表示と権限の管理

インフルエンサーに依頼した投稿を、広告だと分からない形で出すと規制の対象になります。消費者庁は、令和5年10月1日からステルスマーケティングが景品表示法の違反になると案内しています。出典は消費者庁「ステルスマーケティングに関する景品表示法の規制」です。

規制の対象は、商品やサービスを提供する事業者（広告主）です。代行会社に任せた投稿でも、広告主として対象になるのは自社です。表示の決まりを誰が確認するかを、契約の前に決めてください。

ログインの権限も、誰が持つかを決めておきます。自社の管理者が常に入れる状態にし、契約が終わったら代行会社の権限を外す手順まで確かめます。

SNS運用代行会社への依頼の流れ

依頼は、問い合わせから運用開始まで6つのステップで進みます。準備にかかる期間は会社で違います。

問い合わせから運用開始まで

1. 問い合わせ：会社のフォームから、目的と任せたい範囲を送る
2. ヒアリング：目的・ターゲット・今のアカウントの状況・予算を伝える
3. 提案・見積もり：運用の方針、投稿の本数、月額と初期費用を受け取る
4. 契約：最低契約期間、作業の範囲、アカウントと素材の扱いを書面で確かめる
5. 準備：キックオフの打ち合わせで方針をすり合わせ、最初の投稿を制作する
6. 運用開始・月次レポート：投稿を始め、毎月の数字と翌月の企画を受け取る

準備の期間は、SNS ONE MATCHが約2週間と案内しています。始めたい時期が決まっているなら、問い合わせのときに準備の期間を聞き、逆算して早めに動いてください。

問い合わせに書くこと

問い合わせの段階で次の5つを書いておくと、最初の提案の精度が上がります。

• 目的：認知・来店・購入・採用のどれを増やしたいか
• 任せたいSNS：決まっていなければ「相談したい」と書く
• 今のアカウントの状況：フォロワー数と、週に何回投稿しているか
• 任せたい範囲：投稿だけ、撮影まで、広告まで
• 予算の幅と開始の時期：月額の上限と、いつから始めたいか

同じ条件で3社に送る

一覧から予算の合う3社を選び、同じ文面で問い合わせます。条件をそろえて送ると、届いた見積もりを同じ物差しで比べられます。

見積もりが届いたら、月額だけでなく、投稿本数・撮影の有無・初期費用・最低契約期間を横に並べます。6か月の総額をそろえて比べると、どの会社が自社の予算と範囲に合うかがはっきりします。

SNS運用代行会社のよくある質問

SNS運用代行会社のランキングは、どう見ればよいですか？

ランキングの並び順は、資料請求や問い合わせの数、書き手の会社の事情で決まっていることがあります。並び順の根拠と、どの会社を載せたかの基準を確かめてください。

この記事の一覧は月額の安い順で、品質の順位ではありません。順位よりも、自社の予算と任せたい範囲で一覧から絞るほうが、合う会社に早くたどり着けます。

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成果が出るまで、どのくらいかかりますか？

株式会社FIZの事例では、3か月から6か月で成果が出はじめるのが平均です。BEASTARも、企画・制作・振り返りを重ねて長期で効果を測るため、原則6か月からの契約としています。

投稿の企画や制作だけを頼めますか？

頼める会社があります。株式会社FIZは、投稿の企画や制作だけの依頼も受けています。SNS ONE MATCHのように、助言だけのプランと投稿まで任せるプランを分けている会社もあります。

企画や制作だけを頼む場合、投稿の作業や数字の確認は社内に残ります。社内で週に何時間を使えるかを見込んでから、任せる範囲を決めてください。

担当者は途中で変えられますか？

変えられるかどうかは、会社と契約によって違います。契約の前に、自社に付く担当者の人数と、交代を頼めるかどうかの条件を確かめてください。

まとめ

SNS運用代行会社は、予算と任せたい範囲で一覧から候補を出し、8つの項目で比べると絞れます。複数のSNSを任せるなら、媒体どうしの役割をつなげたいかで1社にまとめるかを決めてください。契約の前には、最低契約期間・追加費用・アカウントと素材の扱いを書面で確かめます。

株式会社FIZは、Z世代に届くSNSマーケティング・インフルエンサー施策に強みを持つ会社です。採用アカウントの運用では、TikTokとInstagramに役割を分けました。アカウントからの応募は10名です（2024年9月現在）。トーカ堂のTikTokでは、運用と広告をまとめて受け持ち、フォロワー数はKPIの400％に届いています。「自社の目的なら、どのSNSをどこまで任せるべきか」から相談したい方は、お気軽にご連絡ください。

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