SNSの運用を1人で任されていると、投稿の予約も数字の確認もコメントへの返信も、同じ人の手元に集まります。手が回らなくなってツールを探し始めても、製品の一覧を読んだだけでは「自分はもう買うべきか」が分かりません。名前は増えるのに、決め手は増えない状態です。
この記事でわかること
- SNSマーケティングツール13点の比較
- 無料で足りる範囲
- 有料のツールが要る4つの条件
- ツールを比べる6つの項目
- ツールの費用と減る作業時間
自社の体制を3つ数えるだけで、いま買うかどうかを決められます。
SNSマーケティングツール13点を比較【一覧表】
自社に当てはまる状況を下から選び、表のその列を見てください。
- 困りごとが決まっている → 種類の列。数字を見る・投稿を出す・外の声を拾うの3つに分かれます
- 使う媒体が決まっている → 対応する媒体の列。自社の媒体を扱わないツールが外れます
- 予算の上限がある → 料金の列。要確認のツールは見積もりを取り、出るまでの日数も聞きます
- 買う前に試したい → 無料で使える範囲の列。無料プランか無料トライアルがあるかが分かります
| ツール名 | 提供会社 | 種類 | 対応する媒体 | 料金 | 無料で使える範囲 |
|---|---|---|---|---|---|
| SINIS | テテマーチ株式会社 | 数字を見る | 月0円／1万円／5万円（1アカウント・税抜） | LITEプランが無料 | |
| SAKIYOMI | 株式会社SAKIYOMI | 数字を見る | 運用支援ツール 月1万円〜 | 要確認 | |
| コムニコ マーケティングスイート | 株式会社コムニコ | 投稿を出す・まとめて管理する | X・Instagram・Facebook・TikTok | 要確認 | 無料トライアルあり |
| Beluga | ユニークビジョン株式会社 | 投稿を出す・まとめて管理する | X・Instagram・Facebook | 要確認 | 要確認 |
| 見える化エンジン | 株式会社プラスアルファ・コンサルティング | 外の声を拾う | X・Instagram・ブログ・レビューほか | 要確認 | 無料デモ・体験あり |
| CCX social | 株式会社ライスカレープラス | 数字を見る | Instagram・TikTok | 基本の機能は無料／AIコンサルタント 月500円 | 基本の機能が無料 |
| Tofu Analytics | 株式会社misosil | 数字を見る・外の声を拾う | X・Instagram・Facebook・YouTube・TikTokほか | 月1万円〜（初期費用0円） | 条件を満たす場合に無料トライアル |
| Quid Monitor | TDSE株式会社 | 外の声を拾う | X・Instagram・Facebook・YouTube・ニュースほか | 要確認 | 要確認 |
| SocialDog | SocialDog, Inc. | 投稿を出す・まとめて管理する | X・Instagram・Facebook | 月0円／1,480円／4,980円／1万9,800円（税抜） | 無料プランあり |
| Social Insight | 株式会社ユーザーローカル | 数字を見る・外の声を拾う | Instagram・X・Facebook・YouTube・TikTokほか | 要確認 | 要確認 |
| Hootsuite | Hootsuite | 投稿を出す・まとめて管理する | Instagram・Facebook・X・TikTok・YouTube・LinkedInほか | 月99ドル／199ドル／399ドル（年払い・1ユーザー） | 14日間の無料トライアル |
| Aista | notari株式会社 | 数字を見る | Aistaプレミア版 月30万円 | デモ版あり | |
| Brandwatch | Brandwatch（日本での販売・導入支援は株式会社ブレインパッド） | 外の声を拾う | Meta・Instagram・X・TikTok・LinkedInほか | 要確認 | 要確認 |
2026年9月23日時点の各社公式サイトの情報です。
媒体に備わっている無料の機能
媒体そのものにも、分析と予約の機能があります。契約を足さずに使えるもので、担当者1名・媒体1つの体制ならここで足ります。
| 名前 | 何ができるか |
|---|---|
| Instagram インサイト | 投稿ごとの反応、フォロワーの属性を見る |
| Meta ビジネススイート | Facebook・Instagram の投稿とストーリーズの作成・日時指定、受信箱の一元管理、インサイトの確認 |
| X アナリティクス | X の投稿ごとの反応を見る |
| TikTok のアナリティクス（プロアカウント） | TikTok の投稿ごとの反応を見る |
画像と短い動画を作る無料の編集アプリとしては、Canvaがあります。有料版のCanva Proは1人で年11,800円です（2026年9月時点の公式価格）。
数字を見るツール（4点）
4点とも、Instagramに対応しています。
SINIS（テテマーチ株式会社）
Instagramのアカウントを分析するツールです。投稿分析・フォロワー数分析・競合アカウント分析・レポート作成の機能を掲げています。無料のLITEプランでは、直近45日のデータを分析できます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対応する媒体 | Instagram（SINISシリーズにX専用・TikTok専用の分析ツールもあるとFAQに記載） |
| 主な機能 | 投稿分析、フォロワー数分析、業界ごとの平均データ閲覧、競合アカウント分析、レポート作成、UGC・クチコミ投稿分析、キャンペーン応募投稿収集、インフルエンサー・アンバサダー選定 |
| 料金 | LITE 0円／STARTER 月1万円／PROFESSIONAL 月5万円（いずれも1アカウント・税抜） |
| 無料で使える範囲 | LITEプラン。直近45日のデータ分析、投稿分析、フォロワー数分析、業界ごとの平均データ閲覧 |
| 提供会社 | テテマーチ株式会社 |
| 公式サイト | sinis-i.tetemarche.co.jp |
SAKIYOMI（株式会社SAKIYOMI）
Instagramの運用を支援するサービスです。アルゴリズムに基づいた運用戦略の設計、運用支援ツールの提供、アカウントマーケターの専任配置を掲げています。料金は提供する中身ごとに3つに分かれます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対応する媒体 | |
| 主な機能 | Instagramのアルゴリズムに基づいた運用戦略の設計、運用支援ツールの提供、アカウントマーケターの専任配置 |
| 料金 | 運用支援ツール 月額1万円〜／SAKIYOMIスクール 月額1.4万円〜／運用支援 月額10万円〜 |
| 無料で使える範囲 | 要確認 |
| 提供会社 | SAKIYOMI inc.（株式会社SAKIYOMI） |
| 公式サイト | sns-sakiyomi.com |
CCX social（株式会社ライスカレープラス）
InstagramとTikTokのデータをまとめて管理するツールです。基本の機能を無料で提供し、AIコンサルタントの有料版を月額500円としています。Instagramの業界トレンド分析と初速分析も掲げています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対応する媒体 | Instagram・TikTok |
| 主な機能 | 集約されたデータ管理、AIコンサルタント、レポートの自由作成、Excel・CSVのダウンロード、Instagram業界トレンド分析、初速分析 |
| 料金 | 基本の機能は無料。AIコンサルタントの有料版は月額500円 |
| 無料で使える範囲 | 基本の機能。「クレジットカード登録不要でお使いいただけます」と記載 |
| 提供会社 | 株式会社ライスカレープラス |
| 公式サイト | social.ccxcloud.io |
Aista（notari株式会社）
Instagramのハッシュタグとユーザータグを分析するツールです。フォロワー推移・いいね数・投稿数・エンゲージメント率で効果測定ができると掲げています。競合アカウントの動向把握にも対応しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対応する媒体 | |
| 主な機能 | ハッシュタグ分析、ユーザータグ分析、投稿分析、キャンペーンハッシュタグ分析、フォロワー推移・いいね数・投稿数・エンゲージメント率の効果測定、競合アカウントの動向把握 |
| 料金 | Aistaプレミア版 月30万円（税の表記なし） |
| 無料で使える範囲 | デモ版あり。無料プランは要確認 |
| 提供会社 | notari株式会社 |
| 公式サイト | notari.co.jp |
投稿を出す・まとめて管理するツール（4点）
4点とも、X・Instagram・Facebookに対応しています。
コムニコ マーケティングスイート（株式会社コムニコ）
4つの媒体の予約投稿と投稿管理をまとめて扱うツールです。自社アカウント分析・競合アカウント分析・コメント管理の機能も掲げています。AIを使った投稿案と返信案の作成にも対応しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対応する媒体 | X・Instagram・Facebook・TikTok |
| 主な機能 | 予約投稿・投稿管理、自社アカウント分析、競合アカウント分析、コメント管理、Instagram口コミ分析、AIを使った投稿案・返信案の作成 |
| 料金 | 要確認 |
| 無料で使える範囲 | 無料トライアルあり（初めて利用する企業に限る）。無料プランは要確認 |
| 提供会社 | 株式会社コムニコ |
| 公式サイト | comnico.jp |
Beluga（ユニークビジョン株式会社）
複数アカウントの管理と承認ワークフローを掲げるツールです。予約投稿とカレンダー機能のほか、アカウント分析・競合比較・投稿ランキングの機能もあります。ハッシュタグ収集とキャンペーン機能も掲げています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対応する媒体 | X・Instagram・Facebook |
| 主な機能 | 複数アカウント管理、承認ワークフロー、予約投稿、カレンダー機能、アカウント分析、競合比較、投稿ランキング、キーワード検索、ハッシュタグ収集、キャンペーン機能 |
| 料金 | 要確認（料金プランへのリンクのみ） |
| 無料で使える範囲 | 要確認 |
| 提供会社 | ユニークビジョン株式会社 |
| 公式サイト | uniquevision.co.jp |
SocialDog（SocialDog, Inc.）
予約投稿とアカウント分析をまとめたツールで、料金を5段階で公開しています。フォロワー管理・キーワードモニター・競合分析の機能があります。投稿の承認ワークフローと、PowerPointレポートの自動作成にも対応しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対応する媒体 | X（Twitter）・Instagram・Facebook。トップページではYouTube・Threads・TikTokの接続にも言及 |
| 主な機能 | 予約投稿、予約投稿の一括インポート、フォロワー管理、キーワードモニター、アカウント分析、競合分析、PowerPointレポートの自動作成、投稿の承認ワークフロー、ライティングアシストAI |
| 料金 | Free 無料／Personal 月1,480円／Professional 月4,980円／Business 月1万9,800円／Enterprise 要問い合わせ（いずれも税抜） |
| 無料で使える範囲 | 無料プランあり（SNSアカウント2個・予約投稿10件・分析可能期間は最大2週間）。有料プランには7日間の無料トライアル |
| 提供会社 | SocialDog, Inc. |
| 公式サイト | social-dog.net |
Hootsuite（Hootsuite）
投稿のスケジュールと複数アカウントの管理を掲げるツールです。料金はドル建てで3段階を公開しています。AIによる投稿文と画像の生成、1つの受信箱での返信にも対応しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対応する媒体 | Instagram・Facebook・X（Twitter）・TikTok・YouTube・LinkedIn・Threads・Pinterest・WhatsApp・Bluesky |
| 主な機能 | 投稿のスケジュール、AIによる投稿文と画像の生成、1つの受信箱での返信、ブランドと競合のモニタリング、複数アカウントの管理、受信箱の返信とワークフローの自動化 |
| 料金 | Standard 月99ドル／Professional 月199ドル／Advanced 月399ドル（いずれも年払いのとき・1ユーザーあたり）／Enterprise は個別見積もり |
| 無料で使える範囲 | 14日間の無料トライアル（クレジットカード不要・期間中は投稿数に制限）。無料プランは要確認 |
| 提供会社 | Hootsuite |
| 公式サイト | hootsuite.com |
外の声を拾うツール（5点）
Tofu AnalyticsとSocial Insightは、自社アカウントの数字を見る機能も持っています。
見える化エンジン（株式会社プラスアルファ・コンサルティング）
SNSの書き込みだけでなく、レビュー・コールログ・アンケート・営業日報も対象にするツールです。「消費者の声を把握」「主な話題を俯瞰」「注目ワードから掘下げ」を掲げています。急騰ワードの検知と、変化のモニタリングにも対応しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対応する媒体・データ | SNS（X・Instagram）、ブログ、レビュー、コールログ、音声認識データ、アンケート、営業日報 |
| 主な機能 | 消費者の声を把握、主な話題を俯瞰、注目ワードから掘下げ、変化をモニタリング、急騰ワードを検知、顧客の声をポータルで発信 |
| 料金 | 要確認 |
| 無料で使える範囲 | 無料デモ・体験の申し込みあり。無料プランは要確認 |
| 提供会社 | 株式会社プラスアルファ・コンサルティング |
| 公式サイト | mieruka-engine.com |
Tofu Analytics（株式会社misosil）
8つの媒体に対応し、ソーシャルリスニングとアカウント分析の両方を掲げるツールです。キーワード監視とポジネガ判定、競合比較分析、インフルエンサー分析の機能があります。投稿予約とレポート自動化にも対応しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対応する媒体 | X・Instagram・Facebook・YouTube・TikTok・Threads・LINE・Bluesky |
| 主な機能 | ソーシャルリスニング（キーワード監視・ポジネガ判定）、テキスト分析、AI分析、アカウント分析、競合比較分析、インフルエンサー分析、レポート自動化、投稿予約、キャンペーン集計 |
| 料金 | 月1万円から・縛りなし。初期費用は無料 |
| 無料で使える範囲 | 「条件を満たすクライアントさまは無料トライアルも実施中」と記載。無料プランは要確認 |
| 提供会社 | 株式会社misosil |
| 公式サイト | tofu.misosil.com |
Quid Monitor（TDSE株式会社）
SNSに加えて、ニュース・ブログ・掲示板・レビューサイトも対象にするツールです。「日本国内で10万ドメイン、グローバルで3億ドメイン以上のデータソース」と掲げています。社内データのCSVアップロードにも対応しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対応する媒体・データ | X・Instagram・Facebook・YouTube・Sina Weibo、ニュース・ブログ・掲示板・レビューサイト。社内データのCSVアップロードも可能 |
| 主な機能 | Data Uploader、Audience 3D、AI Studio、VoC、Geo-fencing、定量推移、センチメント、投稿者分析、メディア分析、カンバセーション分析、ダッシュボード・レポート配信、アラート機能 |
| 料金 | 要確認 |
| 無料で使える範囲 | 要確認 |
| 提供会社 | TDSE株式会社 |
| 公式サイト | quid.tdse.jp |
Social Insight（株式会社ユーザーローカル）
12の媒体に対応し、アカウント分析とクチコミ分析の両方を掲げるツールです。予約投稿と承認フローを含む投稿管理の機能もあります。クチコミ分類と投稿作成支援に生成AIを使っています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対応する媒体 | Instagram・X・Facebook・YouTube・LINE・note・Pinterest・TikTok・Threads・mixi・LinkedIn・Bluesky |
| 主な機能 | SNSアカウント分析、クチコミ分析、投稿管理（予約投稿・承認フロー）、SNSキャンペーン、生成AI機能（クチコミ分類・投稿作成支援） |
| 料金 | 要確認。料金プランのページには「『ビジネス版』と『エンタープライズ版』が存在します。詳しくは資料をご請求ください」と記載 |
| 無料で使える範囲 | 要確認 |
| 提供会社 | 株式会社ユーザーローカル |
| 公式サイト | sns.userlocal.jp |
Brandwatch（株式会社ブレインパッド）
SNSとオープンウェブの書き込みを対象にするツールです。「オープンウェブの1/3（1億サイト）を含む1.7兆件超」のデータと掲げています。Xについては「完全なデータにアクセス」可能と記載しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対応する媒体・データ | Meta・Instagram・X・TikTok・LinkedIn・Tumblr、オープンウェブ |
| 主な機能 | Consumer Research（マーケティングリサーチのプラットフォーム）、Influence（インフルエンサー活用の支援）、Social Media Management（SNSの管理と効果測定） |
| 料金 | 要確認 |
| 無料で使える範囲 | 要確認 |
| 提供会社 | Brandwatch（日本での販売・導入支援は株式会社ブレインパッド） |
| 公式サイト | brainpad.co.jp |
SNSマーケティングツールの3つの種類
数字を見る、投稿を出す、外の声を拾う。SNSマーケティングのツールは、担当者の作業を肩代わりするソフトで、引き受ける困りごとでこの3つに分かれます。製品名で覚える前にこの3つに分けると、一覧表のどの行を見ればよいかが決まります。
3種類の目的の違い
分ける基準は、担当者のどの手間を引き受けるかです。
| 種類 | 引き受ける手間 | 困りごとの例 |
|---|---|---|
| 数字を見る（分析） | 投稿ごとの反応を集めて並べる | 先月より伸びたのかが分からない |
| 投稿を出す（投稿管理） | 日時を決めて自動で公開する | 予約を忘れて公開が遅れる |
| 外の声を拾う（ソーシャルリスニング） | 自社名や商品名の書き込みを集める | どう語られているかを知りたい |
ソーシャルリスニングは、SNS上の書き込みを集めて商品の改善に使う取り組みです。
3つは別の困りごとに向いています。順番に足していくものであって、どれか1つを選ぶものではありません。
ツールで分かる数字
ツールを入れると、媒体の管理画面では出てこない数字が並ぶようになります。主なものは5つです。
- ユーザーの属性：フォロワーの年代・性別・地域の内訳
- 投稿ごとの反応：保存・シェア・コメントの数を並べて比べる
- 競合との比較：他社のアカウントの数字を、自社と同じ形で並べる
- 話題の傾向：自社名や商品名が、どの言葉と一緒に書かれているか
- キャンペーンの効果：指定したハッシュタグの投稿を集めて数える
この5つのうち、媒体の標準機能で見られるのは上の2つです。競合との比較・話題の傾向・キャンペーンの集計は、自社アカウント以外のデータを扱うため、媒体の管理画面には出てきません。
分析の4ステップ
ツールを入れる前に、ステップ1とステップ2が決まっている必要があります。分析は次の4つのステップで進みます。
- ステップ1 目的を決める：来店を増やすのか、採用の応募を増やすのかを1つに決めます
- ステップ2 見る数字を決める：目的につながる数字を選びます
- ステップ3 データを集める：媒体の管理画面かツールで、決めた数字を月1回そろえます
- ステップ4 次の投稿に反映する：伸びた投稿と伸びなかった投稿を比べ、次の企画に入れます
ツールが引き受けるのはステップ3だけです。ステップ1・2・4は人が決める工程で、ツールを入れても残ります。
全部入りのツールの注意点
3種類とも必要になっているかを、先に確かめてください。使わない機能の分も、月額には含まれます。
分析・投稿管理・ソーシャルリスニングをまとめた製品もあります。一覧表では、種類の欄に2つ以上が入っているものがそれにあたります。
料金の形にも幅があります。使う人数で決まるもの、アカウント数で決まるもの、両方で決まるものがあります。いま1人で回しているなら、1人向けのプランで足ります。
無料で足りる範囲
担当者が1名、媒体が1つ、投稿が月4本という条件なら、追加の費用なしで回せます。数字を見る、投稿を予約する、素材を作るの3つは、媒体の機能と無料の編集アプリでまかなえます。この条件のうち1つでも変わったときが、有料を考える時期です。
数字を見る：媒体の分析機能
投稿ごとの反応は、媒体の管理画面で確認できます。Instagramならインサイト、TikTokならアナリティクスです。
Instagramのインサイトは、ビジネスまたはクリエイターのアカウントに切り替えると表示できます。個人用のアカウントに戻すと、アプリ内のインサイトは見られなくなります。2026年9月15日時点の公式ヘルプによります。
月4本なら、見る対象も4本です。表計算に月1行を書き足すだけで、先月との比較ができます。
追う数字は多くありません。保存・プロフィール閲覧・問い合わせの3つを、この順につないで読みます。来店や予約を狙う事業なら、この3つで足ります。
分析のツールが要るのは、手で並べる作業が現実的でなくなってからです。月4本なら、その手前です。
投稿を出す：媒体の予約機能
日時を決めて公開する機能は、媒体の側にあります。Facebook・Instagramを使っているなら、Metaビジネススイートがあります。投稿とストーリーズの作成と日時指定ができます。受信箱の一元管理と、インサイトの確認も同じ画面です。
Facebook・Instagramのアカウントがあれば、追加の契約なしで使えます。ここに挙げた対応範囲は、2026年9月15日時点の公式ページによります。
月4本なら、撮影した日にまとめて4本分の予約を設定できます。公開の操作が月1回に集まるため、週ごとに触る時間は要りません。
素材を作る：無料の編集アプリ
画像と短い動画は、無料の編集アプリで作れます。撮影は手持ちのスマートフォンで足ります。
有料版に上げる条件は1つです。色やロゴを毎回そろえる手間が、月の作業時間に響き始めたときです。有料版のCanva Proは1人で年11,800円です。
月4本の段階では、そろえる対象も4本です。無料のままで足ります。
動画を増やすなら、ツールより先に時間の確保が問題になります。
無料版の上限
無料プランには、見られる期間と数に上限があります。一覧表で無料プランを持つ3点を見ると、上限の置き方が分かります。
| ツール名 | 無料で使える範囲 | どこで止まるか |
|---|---|---|
| SINIS（LITE） | 直近45日のデータ分析、投稿分析、フォロワー数分析、業界ごとの平均データ閲覧 | 45日より前のデータ |
| SocialDog（Free） | SNSアカウント2個、予約投稿は各アカウント10件、分析可能期間は最大2週間 | 3個目のアカウント、11件目の予約 |
| CCX social | 基本の機能（クレジットカード登録不要） | AIコンサルタントは月額500円 |
止まる場所は、期間・アカウント数・件数の3つに集まります。月4本・媒体1つの体制なら、どれにも届きません。
媒体の標準機能にも期間の上限はあります。それでも、月1回スプレッドシートに書き写しておけば、自社の記録としては残ります。
無料で続けられるかの確認
次の3つに「いいえ」と答えられるうちは、無料のままで回せます。
- 運用している媒体は2つ以上ありますか
- 投稿を出す前に、担当者以外の承認が要りますか
- 自社名や商品名の書き込みを、定期的に集める必要がありますか
3つとも「いいえ」なら、いま有料のツールは要りません。1つでも「はい」があれば、有料のツールが要る4つの条件で確かめてください。
3つの問いは、体制を数えるだけで答えられます。
有料のツールが要る4つの条件
有料のツールが要るのは、体制か目的が変わったときです。条件は4つあり、どれか1つでも当たれば検討に入ります。4つとも当たらないなら、いまは要りません。
ツールは足すものであって、入れ替えるものではありません。体制は3つの段階に分かれます。
- 媒体1つ・1名：媒体の標準機能（分析と予約）と、無料の編集アプリで足ります
- 媒体2つ・承認あり：媒体の標準機能に、投稿管理ツールを足します
- 自社名を集める：さらにソーシャルリスニングを足します
媒体が2つに増えても、媒体1つ・担当1名のときに使っていたツールは残ります。媒体の標準機能と無料の編集アプリは、投稿管理ツールを入れたあとも使い続けます。置き換わるのではなく、積み上がっていく形です。
条件1 媒体が2つ以上ある
媒体を2つ運用すると、予約の画面も実績の画面も2つになります。1本ずつ設定し、月末に2か所の数字を集める形です。
この手間は本数ではなく、画面の数で増えます。月4本を2つの媒体に分けても、開く画面は2つのままです。
投稿管理ツールを使うと、この2画面が1つにまとまります。一覧表の「投稿を出す・まとめて管理する」の行が、この種類にあたります。対応する媒体の列に、自社の2つがそろって入っているかを確かめてください。
ただし、2つ目の媒体を足す前に確かめることがあります。担当者1名で2媒体を持つと、公開と反応対応の時間が倍になります。確かめる中身は「媒体を1つに保つ」の項で扱います。
条件2 投稿前の承認が要る
承認の工程があると、やり取りが個人のチャットやメールに散ります。どの版が承認済みかが分からなくなり、公開日が後ろへずれます。
投稿管理ツールには、下書きを共有して確認を受ける機能を持つものがあります。一覧表のうち、承認ワークフローを掲げているのはBeluga・SocialDog・Social Insightです。誰がいつ承認したかが1か所に残るため、差し戻しの回数も数えられます。
金額は人数で変わります。承認者を含めて2名以上が触るなら、複数人が使えるプランを選ぶことになります。
承認者が月に数回しか触らない場合は、費用に見合うかを先に数えてください。差し戻しで失っている日数が、判断の材料になります。
条件3 自社名の書き込みを集めたい
対象になるのは、外の声を拾うツールです。ただし要るかどうかは、書き込みの量で決まります。月に数件なら、検索欄で目視すれば足ります。
集める目的は、商品の改善と、問い合わせの予兆をつかむことです。手で追えない量になってからツールを足してください。
この種類のツールは、SNSの外まで対象を広げているものがあります。見える化エンジンは、レビューやコールログも対象に含めると掲げています。Quid Monitorは、ニュース・ブログ・掲示板も対象です。どこまで集めるかで、選ぶ範囲が変わります。
集めたあとに読む人を決めることも、先に必要です。集める仕組みは自動になりますが、読んで判断する作業は自動になりません。
条件4 競合と数字を比べたい
媒体の管理画面は、自社のアカウントの数字しか出しません。競合と同じ形で数字を並べるには、外のデータを扱うツールが要ります。
この条件が出てくるのは、施策の規模が大きくなったときです。株式会社FIZが担当したホテルニューオータニ大阪のナイトプール施策では、56名の発信者に投稿を依頼しました。内訳はInstagram側が41名、TikTok側が15名です。Instagram側だけで、インプレッションが830万、リーチが625万に届いています。
この規模になると、自社アカウントの管理画面だけでは全体を追えません。複数の発信者の投稿をまとめて数える必要が出るためです。
ツールを比べる6つの項目
見る順番は、対応する媒体・機能・料金・データの量・トライアル・社内の担当者の6つです。候補が2つ以上に絞れたら、この順で並べて比べてください。上から見ると、契約してから気づく食い違いを減らせます。
1 対応するSNS
一覧表の「対応する媒体」の列で確かめてください。ここが合っていないと、ほかの項目を比べる意味がなくなります。
分析だけ対応していて投稿の予約は対応していない、という形もあります。機能ごとに対応する媒体が分かれていないかを、問い合わせのときに聞いてください。
2 目的に合う機能
3種類のどれを求めているかで、見る行が変わります。
- 自社アカウントの数字だけ見たい：数字を見るツール
- 競合の数字も同じ形で並べたい：数字を見るツールのうち、競合分析を掲げているもの
- 自社名の書き込みも拾いたい：外の声を拾うツール
機能の名前は各社で違います。「競合分析」と書いてあっても、対象が何アカウントまでかは製品ごとに別です。数の上限を聞いてください。
3 料金の決まり方
月額を動かすのは、主に2つです。使う人数と、つなぐアカウントの数です。
一覧表で金額を公開しているのは7点です。SINIS・SAKIYOMI・CCX social・Tofu Analyticsが該当します。SocialDog・Hootsuite・Aistaも金額を出しています。SINISは1アカウントあたり、Hootsuiteは1ユーザーあたりの金額で表示しています。同じ「月額」でも、数える単位が違います。
人数で決まる料金は、承認者を足したときに上がります。アカウント数で決まる料金は、媒体を足したときに上がります。どちらが先に増えるかを、契約の前に数えてください。
4 データの量と速さ
外の声を拾うツールでは、集める範囲と速さが製品ごとに違います。ここは公式サイトに数字で書かれていることがあります。
Quid Monitorは「日本国内で10万ドメイン、グローバルで3億ドメイン以上のデータソース」と掲げています。Brandwatchは「オープンウェブの1/3（1億サイト）を含む1.7兆件超」と記載しています。集める範囲が広いほど、読む量も増えます。
見るのは量だけではありません。集めた結果がいつ出るかも聞いてください。翌日に出るのか、週次なのかで、使える場面が変わります。
5 無料トライアルと最低契約期間
試せる期間と、契約の縛りをセットで見ます。片方だけを見ると、試した結果を使えないまま契約が続きます。
一覧表で無料トライアルやデモがあるのは6点です。コムニコ マーケティングスイート・見える化エンジン・Tofu Analyticsが該当します。SocialDog・Hootsuite・Aistaにもあります。Hootsuiteは14日間、SocialDogは有料プランに7日間と期間を公開しています。
最低契約期間は、公式サイトに書かれていないことが多い項目です。Tofu Analyticsは「縛りなし」と掲げています。書かれていない場合は、問い合わせのときに月数を聞いてください。
6 社内で使う人
最後に見るのは、ツールではなく体制です。入れたあとに画面を開く人が決まっていないと、契約だけが残ります。
確かめるのは3つです。
- 月に何回、その画面を開くか
- 出てきた数字を読んで、次の投稿に反映する人は誰か
- その人が辞めたとき、引き継ぐ人はいるか
3つとも答えが出ないうちは、入れる時期ではありません。社内に読む人を置けない場合は、外に任せる道もあります。
ツールの費用と減る作業時間
ツールで減らせるのは、投稿1本あたり15〜20分です。費用は毎月の現金と担当者の時間に分かれ、現金の幅は一覧表のとおりです。時間のほうは、ツールを入れても全部が減るわけではありません。
毎月の現金の費用
毎月出ていく額は、ツールによって桁が違います。一覧表で金額を公開している7点では、月0円から月30万円まで開きがあります。
プランの分かれ方を細かく示しているのはSocialDogです。金額はいずれも税抜で、2026年9月23日時点の公式の料金ページによります。
| プラン | 月額 | 使える範囲 |
|---|---|---|
| Free | 0円 | SNSアカウント2個。予約投稿は各アカウント10件、分析は最大2週間 |
| Personal | 1,480円 | 個人での利用向け |
| Professional | 4,980円 | SNSアカウント3個 |
| Business | 1万9,800円 | 5人・アカウント5個 |
このほかにEnterpriseがあり、金額は要問い合わせです。担当者1名で媒体が1つなら、無料プランに収まることもあります。
ツール代は、現金で出る額と社内の時間の2つに分けて社内に説明してください。
ツールで短くなる工程
短くなるのは、公開と反応対応の2工程だけです。投稿1本にある5つの工程に重ねると、次のようになります。静止画1本でおよそ1時間、短い動画1本で2〜3時間が目安です。
| 工程 | 静止画1本の目安 | ツールで短くなるか |
|---|---|---|
| 企画 | 10〜15分 | 短くならない |
| 素材集め | 15〜20分 | 短くならない |
| 編集 | 15〜20分 | 短くならない |
| 公開 | 10分 | 短くなる（予約でまとめられる） |
| 反応対応 | 5〜10分 | 短くなる（受信箱を1か所にできる） |
削れるのは合わせて15〜20分です。月4本なら、月に1時間強が上限になります。
企画・素材集め・編集は、人が手を動かす工程です。ここはツールを入れても残ります。投稿が止まる原因の多くはこの3工程にあるため、ツールだけでは解決しません。
時間が足りないという困りごとに対して、ツールが届く範囲は限られます。届かない部分は、本数を下げるか、人の手を足すかのどちらかになります。
ツールと外部委託の比べ方
ツールの月額と、外部に任せる月額は桁が違います。並べるときは、金額だけでなく自社に残る作業もそろえて見てください。
| 進め方 | 現金で出る額 | 自社に残る作業 |
|---|---|---|
| 無料の範囲で回す | 0円 | 5工程すべて |
| 投稿管理ツールを入れる | 月額1,480円〜1万9,800円（税抜・SocialDogの場合） | 5工程すべて。公開と反応対応が短くなる |
| 運用を外部に任せる | 月額10万〜50万円、初期費用0〜30万円 | 素材の提供と内容の確認 |
分かれ目は、企画・素材集め・編集の3工程を自社で持てるかどうかです。持てるなら、ツールを足すほうが金額は小さく済みます。持てないなら、ツールを入れても投稿は止まります。
3工程を外に出すなら、株式会社FIZも依頼先の1つです。FIZはツールを提供する会社ではなく、SNSの運用そのものを引き受けます。対応する媒体はInstagram・LINE・TikTok・X・YouTubeです。撮影・編集やインフルエンサーの起用まで、まとめて頼めます。企画はZ世代の社員が担当します。投稿の本数や撮影の有無といった要件をお問い合わせページから伝えると、それに合わせた見積もりが出ます。
ツールを入れる前に決める3つのこと
決めるのは、見る数字・媒体の数・やめる条件の3つです。この3つが決まっていないと、ツールを入れても判断の材料は増えません。増えるのは開く画面の数だけです。
見る数字
分析のツールで増えるのは、見える数字です。追う数字が決まっていない状態で入れると、項目だけが増えます。
目的が1つに定まっていれば、この作業は短く済みます。株式会社FIZは採用を目的にしたTikTok・Instagramの運用も手がけました。採用が目的なら、見る数字は応募につながる動きに絞れます。
目的が複数あるアカウントでは、どの数字を優先するかが決まりません。
数字を読むときは、出てきた値の背景も見ます。保存が増えた週に何を投稿したかを並べると、数字の動きに理由がつきます。
媒体の数
媒体を2つに増やすと、投稿管理ツールが要る段階に入ります。ただし、要るようになるのはツールだけではありません。
2つ目を足す前に、次の2つを数えてください。
- 公開と反応対応にかかる時間が、いまの倍で収まるか
- 2つ目の媒体に、届けたい層がいるか
ツールでまとめられるのは、予約と実績の画面です。投稿の形式も、返ってくる反応の質も媒体ごとに別のまま残ります。本数が2倍になる部分は、ツールでは吸収されません。
媒体を1つに保ったまま本数をそろえるほうが、比べる材料は早くたまります。2つ目を足すのは、1つ目が3か月続いてからにしてください。
ツールをやめる条件
有料のツールは、入れたあとに見直されないまま残りがちです。入れる前に、やめる条件を1行で書いておいてください。
書き方は「3か月後に◯◯が起きていなければ解約する」の形です。条件には、ツールが引き受けるはずだった手間を置きます。
- 媒体が2つ以上ある、という条件で入れた場合：2媒体の数字を1か所で見る作業が続いているか
- 投稿前に承認が要る、という条件で入れた場合：差し戻しにかかる日数が減ったか
- 自社名の言及を集めたい、という条件で入れた場合：集めた書き込みを改善に使えたか
あわせて決めるのは、アカウントとデータの名義です。担当者個人の名義で契約すると、引き継ぎのときに解約も移管もできません。外部に任せるなら、契約が終わるときのアカウントとデータの引き継ぎも条項で決めます。
立ち上げ期の優先順位
月4本を3か月続けて12本たまるまでは、分析のツールは判断の材料になりません。比べる材料がたまっていないためです。
12本そろうと、伸びた投稿と伸びなかった投稿を並べられます。それより少ないうちは、どの数字も1回限りの結果にしか見えません。
立ち上げ期に時間を使う先は、企画・素材集め・編集の3工程です。この3つはツールで短くならない工程でもあります。
SNSマーケティングツールに関するよくある質問
無料トライアルの期間だけで、続けるかを判断できますか
期間によります。14日間なら、投稿を何本か出して予約と実績の画面を触るところまでは確かめられます。
ただし、月末のレポート作成まで通せるとは限りません。試す前に「この期間で何を確かめるか」を1つ決めてください。予約が省けるか、承認のやり取りが1か所に残るか、といった形です。確かめる対象を決めずに触ると、画面の見やすさだけで判断することになります。
解約したあと、ツールに入れたデータはどうなりますか
製品ごとに違うため、契約の前に確かめる項目です。公式サイトに書かれていないことが多く、問い合わせで聞くことになります。
聞く内容は3つです。解約後にデータを見られる期間、CSVなどで書き出せるかどうか、書き出せる項目の範囲です。定期的にCSVで手元に落としておくと、解約のときに困りません。媒体の標準機能で見られる数字は、解約しても残ります。
ツールを入れれば、フォロワーは増えますか
増えません。ツールが引き受けるのは、公開の操作と反応対応、それに数字を集める作業です。
フォロワーの数を動かすのは、投稿の中身と本数です。どちらも企画・素材集め・編集の3工程で決まり、この3工程はツールで短くなりません。ツールを入れる前に、月に何本出せるかを数えてください。
まとめ
SNSマーケティングのツールは、一覧表の種類・対応する媒体・料金・無料で使える範囲の列で比べられます。有料が要るかどうかは、運用している媒体の数と投稿に関わる人数で決まり、条件に当たらないうちは無料の範囲で足ります。有料版の申し込みは、4つの条件のどれかに当てはまってからで間に合います。
株式会社FIZは、Z世代に届くSNSマーケティング・インフルエンサー施策に強みを持つ会社です。ホテルニューオータニ大阪のナイトプール施策では、Instagramのみで830万インプレッションに届きました。ほかにラウンドワン・HIS・三井不動産の案件も担当しました。自社で回すか外に出すかの線引きも含め、ご相談はお問い合わせページからお願いします。
